只有30%的顾客会听我的建议。
每每遇到刚买了幼猫幼犬就跑来我店里要求洗澡的顾客，我会先询问是否打过疫苗，没有打过不建议给它们洗澡，而且刚换了新的环境，宠物会有应激反应的风险。
我不厌其烦地跟顾客科普，请他们先带毛小孩回家适应几天，打完疫苗后观察几日，若状态良好再来洗澡，安全可靠。
但是，只有30%的宠物主人会听我的建议。
很多顾客不仅不听劝，还一脸嫌弃地说：“这么又脏又臭的，我怎么带回家？”
我心里的白眼都翻到九重天了，但还是尽力苦口婆心一番，万一有个把愿意“悬崖勒马”的呢？也算是对得起毛茸茸的一条命。
对那些顽固如茅厕里石头，只考虑自己感受，不在乎猫狗身心健康的，我只能开门送客，慢走不送！
“年兽”的主人啊，你们心疼心疼狗行吗？！
每只“年兽”的背后，都有一个“年度”顾客，即一年只出现一次的顾客。
这些顾客还有一个“通病”，喜欢给狗狗DIY造型，不仅剪得比狗啃的还难看，且从不给狗狗打理毛发，就是那种生剪啊！
然后带着自己失败的作品，一年来宠物店“化腐朽为神奇”一次。
我们美容师受点儿累，工具受点儿损没关系，心里齐刷刷的白眼也只是我们自己的内伤而已，但你们心疼心疼狗子行吗？！
狗狗常年不接触宠物店，被迫在一个陌生环境里被一群陌生人“折腾”，内心承受的是主人无法体会的巨大压力；回家后又在没有任何护理的情况下，任由毛发和灰尘纠缠成团，接着被主人毫无章法地Tony来Tony去；挨过一年，再到宠物店被迫接受“改造”……
周而复始，宠物店一定会成为狗生最痛苦的场景之一。
“年兽”主人，你们是嫌狗命太长了吗？
被反咬一口的我，也只能翻个白眼。
有些顾客对宠物疼爱又加是不错，但不学无术也不假。
在我们店洗护美容结束后回家，发现宠物情绪不对，二话不说就回店里兴师问罪，一言不合就开骂。
如果询问原由，就是不专业；如果分析原因，就是推卸责任，顾客“常有理”，店员“哑巴亏”，有时候我们还蒙在鼓里，就被骂了个狗血淋头。
行吧，说情绪不对，狗子回家后呼呼大睡，和亢奋地到处蹭，他们都觉得是在宠物店受刺激了。我们耐心解释说狗狗洗澡时神经也会紧绷，回家放松了好好睡一觉是正常的；很多狗狗洗完澡到处蹭是因为它们天性不喜欢人类标准的“干净”，浑身散发“臭味”它们才觉得有面儿有地位，但没办法啊，生活在家庭里的它们得委屈求全。
还有一些明知道是自己理亏的顾客，立马换话题说狗狗身上有破皮有伤口，一定是美容师打狗了。
他调转枪口，我调开监控，全程操作一览无遗，我以为他哑口无言了吧，结果还是我天真了。
最后的最后，他以“造型不满意”为理由，质疑我们美容师的技术是二把刀。
那还能怎么办？只能重新修剪啊，否则造谣一张嘴，辟谣跑断腿。
尽管在监控里看到的他，是笑呵呵抱着狗离开的。
（未完待续）
开门做生意，被误解受委屈是难免的，
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