【甲里甲气，形容一种具有“甲方”的姿态，字面理解：就是霸气强势地指点江山，会给人造成强势、压迫感强的感觉，也可以理解为超级自信，认为自己的专业能力是不容置疑的】
作为具有专业背景和一定特殊性的服务领域，宠物店里的从业者虽然是“乙方”身份，但很多时候，是需要用自己的专业能力去说服顾客，改变他们的观点和意识，这个过程难免会霸气侧漏，拿出“甲方”的气势。
因为，如果你没有表达足够的自信，甚至是强势，宠物主人会质疑你的专业水准，在大多世俗的观念里，专家、大师的权威是不容挑战的。
甲里甲气地用专业知识去拧一拧家长的观点。
杨明朗/开店7年
南京妮娜宠素Ninapet
对毛小孩和家长的服务，不论是用什么方式什么营销手段，回归最根本的，还是从专业角度出发，服务好毛小孩，也服务好人。那提供好的服务，专业性和技能水平非常关键，只要是不趾高气扬刁钻难搞，甲里甲气是一种非常好的气场和态度。
家长花钱来买的就是专业和技术，只要可以碾压家长的认知和以往享受的服务，我们就是最好的。当然，我们的认知里，家长来找我们，就是要把毛小孩的事情交给我们，了解他们不懂不确定的事情；解决这个，就可以了。
我们经常会有猫的新客人到店，大家都知道，网上广泛流传的观点是猫咪不需要频繁地洗澡。所以很多猫咪一年两年才出来一次。这种猫咪常常除了很油腻掉毛很多的问题，还有因为紧张引起应激的可能。
那当我们遇到这样的人，我们就会“甲里甲气”地用专业知识去拧一拧家长的观点。因为往往他们的观念形成有相当的时间了，相对不容易改变思想；相反，“乙里乙气”太过于温和，很难应对起作用。
我们经常会遇到需要结合专业知识和气场并行的场景。比如面对犹豫不决的顾客，在买和不买，选择产品之间纠结，“甲里甲气”能达成逼单的好作用，屡试不爽。
你在我面前拽，没用！
小王/开店超过8年的宠物店店主兼店长兼美容师
江苏省苏州市姑苏区某住宅区附近
我对来店的客人始终是不卑不亢，也就是对什么样的人用什么样的态度，我始终会保持跟他平起平坐的同等高度的地位去跟他沟通，甚至许多时候话语间我会让他知道我才是专业的，我肯定比你专业。
对于装大爷、自认为有钱人或高人一等的那些莫名其妙优越感比较拽的客人，我会比他更拽，因为在这店里我才是最专业的，你再有钱、社会地位再高，与我无关，我不会装孙子！我是这家店的老板，你来我店里，我是来帮你解决问题或给到你专业服务的，我收的是我相应的该得的报酬，我并没有巧取豪夺，也不是靠你施舍！
说难听点你在我面前拽，没用！你拽，我比你更拽，因为我不肯装孙子而觉得我服务不好的，你尽管扭头走人，我绝对不会多说一句挽留的话！
我甲里甲气是希望顾客少走弯路。
王小仙/开店9年
嘉兴小仙家猫馆
曾经的我“乙里乙气”，因为刚刚入行，需要拥有自己的客户，对任何客户，我都是抱有谦让的态度。
现在从业九个年头了，我认为我现在一直都是“甲里甲气”。因为，我认为我已经把自己从业多年的经验告知于我的客户，是希望客户不要走“弯路”，也是尽可帮助客户避免小宠物发生“意外”。
因为，我们从业的初心就是“不会伤害动物”，才会来从事这个行业的工作。那么，如果为Ta好的言语，主人听不进去，那我们就“点到即止”了。
毕竟，大家都挺忙的，还有很多小朋友需要我们的帮助。嚯嚯~）
没有那么多为什么，就是要霸气。
李丹/开店16年
厦门MYDOG宠物美容会所培训
个性使然，因为爱猫猫狗狗才选择宠物行业；
因为爱猫猫狗狗，才花费大量时间精力投入学习；
16年如一日地发自内心因为爱而不断提高自己专业的含金量，是为了让经过我手的毛小孩能生活得健康幸福快乐美丽，不是用来取悦讨好那些质疑我们的人。
乙里乙气，主要指说话做事一直是一种谦卑、恭敬的态度，害怕得罪别人。永远是以恭敬、尊重的态度面对甲方，慢慢对自己产生了潜移默化的影响，不管做什么，都会不自觉地以一种乙方的姿态与对方进行交流，即便客户有些无理取闹，也会花时间慢慢“感化”对方。
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宠物店里的“甲方乙方”
