只是用清水重洗了一遍，猫咪就停止了“自虐”｜云沙龙

发布时间：2022-07-11 09:08:14阅读量：

7月4日，法国诗华动保公司联合百城万店项目组主办的“零压力宠物店”系列课程如约而至，本次邀请了资深美容导师颜冰（Coco）老师对猫咪“零压”洗护进行详细讲解。

老师的一句话引起直播间众多从业者共鸣：“把心放在手上，把手放在TA们身上”。是的，在宠物洗护操作过程中，需要我们带着爱心、带着思考、带着生命的温度，去接触每一个毛孩子。相信大数从业者可能都有一套自己门店的洗护流程，其实在操作过程中，最容易被我们忽视的往往是一些小细节。

而那些被我们忽略的小细节，往往就可能成为顾客质疑的诱因。

1、只是用清水重洗了一遍，猫咪就停止了“自虐”

Coco老师也讲述了她亲身经历的一件事——

一只布偶猫用了以往常用的香波；操作流程没有变化；洗完离店前猫咪的表现也很正常。但当猫咪回到家后，就出现了过度舔毛的情况。

它不是把毛舔湿，而是直接把华丽的胸毛扯掉了。

Coco老师收到宠主发来的视频，感觉很内疚，跟宠主说第二天去把猫咪接过来看看是什么原因。同时，Coco老师查看了美容师的操作视频，发现最后冲洗的这个步骤动作快了一些，她怀疑是没有冲洗干净，导致猫咪过度舔毛。

第二天，Coco老师用清水给这只布偶猫重新冲洗了一遍。

猫咪回家后就没有出现舔毛、扯毛的情况了。

听完这个案例，我心中曾有的一个疑问也得到了解答。

之前一个朋友问我：为什么猫咪洗完澡第二天身上突然就秃了一小块？当时我觉得是因为宠主家里猫多，没有同时洗澡的猫咪身上的味道不同，有可能是打架造成的。

后来，秃了一小块的猫又去洗澡，回家后又秃了一块！

宠主就有些生气了，怀疑店里消毒卫生没做好，引发了猫咪皮肤不适，甚至有可能暴力洗猫。

听完Coco老师的讲解，我想，如果在宠物店工作的同行们能更多地了解了猫咪行为，就能够通过细节，快速判断和找到猫咪行为异常的原因，不仅能够减少顾客的猜测和质疑，还能提高宠物店的专业形象。

让顾客体会到，我们是心手合一在呵护他们的宝贝。

2、猫咪对于浴液残留的敏感程度远超于狗

Coco在直播课上强调：低压洗护的重点除了时刻调整风速，风温，风的距离外，最基础的就是洗净冲净，因为猫咪对于浴液残留的敏感程度是远超于狗。

洗护后除了毛发的整理，还有就是情绪测试和观察。

它们的一些动作、眼神、或是叫声，都能体现出猫咪的情绪状况，而我们要及时Get到，并做判断：是继续操作，还是停下来让它们缓解一下。

Coco老师说：也许刚接触猫咪洗护是一种折磨，但只要持之以恒，用对方法，在不断服务的过程中，总结出一套自己的工作模式。

这些在日常工作中提炼的小妙招，小偏方，无独有偶，都是为了让毛孩子在“零压力”的状态下，享受我们的服务。

大家想知道Coco老师的洗猫秘籍吗？

剧透一下，太欢脱太可爱了！

一个是给猫来套眼保健操；

一个给猫来套烤鸭卷……

快去看课程视频回放吧！

要是错过此等有趣又有效的偏方，您可能会后悔的。

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