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云沙龙｜ 猫咪、咬伤美容师、离职、 一只边牧、经常失禁、应激、如何避免…

发布时间：2022-06-02 18:36:58阅读量：

5月31日，百城万店项目联合法国诗华动保推出的“零压力宠物店”云沙龙如约而至，整场直播取得了1.1万人次观看，10万次点赞分享的好成绩，并携手张莉、孙若旺两位宠物行为学大咖，一同为广大宠物店主答疑解惑。

如果你错过了直播，没关系，赋能先锋坐守直播间，整理了一份精彩花絮。

给各位看官抛个砖，真正的“玉”请您亲自到直播间来获取。

评论区互动：有哪些门店经营中犬猫应激的案例？

@帕尼尼宠物王悦：

“之前一直在门店洗护的猫咪，洗澡期间突然咬伤美容师，虽然宠主赔付相应医药费，但也造成了美容师的离职。经过了解，这只猫当天被带出家门长达四小时，已经严重应激。由此我们门店制订了猫咪洗护前必须咨询情况的店规，不仅是保护人，也是保护猫。”

@乔伊宠屋何宏杰：

“也是困扰我们很长时间的问题，一只边牧在洗澡时经常失禁，本以为多洗洗就适应了，但情况一直没有改善，希望通过今天课程解决。”


猫行为专家说：我们应该怎么避免猫应激？

张莉老师：

应激是动物本能，可以加强动物短时间内机体功能，但长时间处在应激环境，就会造成机体受损。我们能做的是尽可能减少猫的应激行为，可以通过以下几点：

①航空箱透气但不通透，是最佳的猫咪出现工具，建议宠主选择大小合适，双进出口的。

②猫咪到店需要咨询情况，包括病史、美容史、今日行程等。

③宠物店做好犬猫分区，店内噪音管理，以70分贝作为上限。

④洗护过程快且稳，可以使用大毛巾配合费洛蒙产品减少猫应激。

⑤无法吹干时可以采用擦干。

犬行为专家说：如何避免狗的应激行为？

孙若旺老师：

导致犬应激行为差异的因素包括年龄、忍耐力、管教、遗传等，以及我们门店需要最好以下工作：

①硬件条件至关重要，合理的犬猫分区、干湿分区、成幼分区、商品/活体分区，噪音管理，光线管理，气味管理，都能减少环境中动物畏惧信息素含量。

②服务过程避免过多移动宠物，避免使用刺激性气味的产品。

③尊重动物回避选择权，减少他们压力。注意人宠视角切换，真实理解他们的行为。

④门店可以提供宠物环境脱敏训练，增加宠物到店次数，加大客户粘性。

⑤合理使用费洛蒙产品，犬还可以使用项圈式费洛蒙产品。

费洛蒙产品是什么？

王莹老师：

宠物市场最早的费洛蒙产品就是法国诗华动保的费利威，是一种猫能感受到的友好信息素，可以让他们情绪得到舒缓，减少他们压力。爱达恬是犬费洛蒙产品，原理也是一样。

门店可以局部使用扩散器，让环境中充满友好信息素，减少宠物应激，成为“零压力宠物店”。也可以建议犬主人使用爱达恬项圈，长时间保持狗子的安定。
 

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零压力宠物店是什么？

王松松经理：

“零压力宠物店”是由百城万店项目组联合法国诗华动保共同推出的项目，通过系统学习宠物行为学，了解并减少宠物在门店的应激行为，打造人宠和谐的门店环境，不仅为宠物的健康提供保障，也为一线洗护人员的安全提供保障。也只有充分运用宠物行为学，才能让我们在行业内卷的环境中，做好门店特色服务，不惧“价格战”漩涡。

我们对所有报名的门店都会提供系列课程培训，并对通过考核的门店进行授牌和宣传，所有报名和培训都是免费。
 

如果您苦恼宠物到店产生应激；

如果您想得到专家权威指导➕专业产品加持；

如果您想要门店服务提升，提高你的竞争力；

欢迎报名参加“零压力宠物店”，让我们一起“以爱为由，让店成家”！

扫码加入，前100名成功通过“零压力宠物店”认证即可获赠费利威定制款“声音分贝测试仪”1台。
 

报名培训流程：
①自主报名，5月31日启动；
②培训课程开班，6月8日开始；
③第一期门店考核授牌，7月31日截止；
 

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